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  1. 常见问题

为什么导入的用户在批量创建实例时选不到?

1.
这些用户只有“Desk客户端”的登录权限
通过手动创建或批量导入方式加入组织的用户,系统默认只给他们开通了Desk客户端的登录权限。这个权限的作用范围仅限于Desk客户端本身,不能用来登录网页控制台(即C端)。
2.
批量创建实例是网页端(C端)的功能
“批量创建实例”这个操作是在网页控制台(C端)上完成的。系统在加载选人列表时,会自动过滤掉那些没有C端登录权限的用户——因为即便把他们列出来,选了也无法成功创建,他们登录不了网页端,就没办法管理这些实例。
3.
为什么系统要这么设计?
出于权限安全管控的考虑,平台对Desk客户端和网页端(C端)的登录权限做了独立管理。只允许有C端权限的用户参与实例相关的操作,防止资源被分配给没有管理能力的账号,避免后续出现“账号登不上去、实例没人管”的尴尬情况。
怎么解决?
如果您确实需要这些用户也能参与实例的创建和管理,让组织管理员去用户管理页面,给对应的账号开启“C端登录授权”即可。授权后,他们就会出现在批量创建实例的选人列表里了。
修改于 2026-08-31 06:15:56
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